真空機器の西和産業 TOP >> 西和産業について
社員の持つ“人間力”で、顧客満足と信頼を築きます
西和産業では、お客様からのお問い合わせに親身にお応えしたり、できる限りのスピードをもって対応するなど、社員の持つ熱意やプロとしての力、人間としての魅力を強みに、お客様との信頼関係を築いてきました。
こちらでは、そういった西和産業という企業について、少しご紹介させていただきます。
西和産業の特色
装置の仕様に適する応用・追加工を、的確に行います
西和産業では、真空装置の仕様に適した真空機器・真空部品を選定し、ご要望に応じて追加工や設計といった応用を加えて、ニーズに合った製品に変えてお届けしています。
企業として商社の機能を持ちつつ、社員は部品や設計に関する知識や経験を積み、応用や追加工に即対応できるようにしています。
装置メーカー様の設計担当者様からのお問い合わせに対しても打てば響く受け答えができるかと思います。
人と人の繋がり、人の魅力にこだわります
企業としての力は、取扱い製品の種類の多さや、対応ロット数の大小、設備規模など、様々な物差しで測ることができます。西和産業では、そういった要素の中で、特に“人の力”を大切にしています。
弊社社員とお客様との繋がりが、より充実し豊かなものになれば、それだけお客様の利益や満足度はアップしていくと考えています。
そのために、知識や経験の豊富な社員の育成に力を入れると共に、お客様から魅力ある人間だと感じていただくにはどうすれば良いのか、常に考える姿勢を大切にしています。
責任とスピードを持つ、という前提を各人がしっかりと認識した上で、ある意味自由な中、社員それぞれが顧客満足を目指し、日々取り組んでいます。
